Mitarbeiter*in technischer Support/Helpdesk (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Hamburg, Stein

Diese Aufgaben erwarten Sie:

In dieser Position sind Sie Schnittstelle für den After-Sales-Bereich zum Vertrieb. Ihre Aufgaben umfassen den technischen Support von Kunden, die Organisation und Durchführung von Demostellungen sowie technischen Trainings zur optimalen Präsentation unserer Produkte.

Wir suchen ein*e Mitarbeiter*in für unseren Standort in Hamburg oder Stein. Für die Position ist eine regelmäßige Reisebereitschaft erforderlich, um je nach Bedarf zwischen den Standorten Hamburg und Stein sowie zu unseren Kunden vor Ort zu reisen.

Technische Betreuung & Wartung der internen Schulungs- und Präsentationseinrichtungen sowie des Showrooms
Technischer After Sales Support unserer Kunden vor Ort sowie remote
Verwaltung und technische Betreuung unserer Demostellungen für unsere Partner in der DACH / EMEA Region
Bereitstellung von technischem Support für eigene Produkte aus unserer Unternehmensgruppe
Enger Austausch und Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Unterstützung bei technischen Lösungen und Support-Anfragen
Durchführung von Schulungen in unseren internen Schulungsräumen oder direkt beim Kunden vor Ort
Testen neuer Produkte unserer Hersteller sowie herstellerübergreifende technische Produktkonstellationen

Das zeichnet Sie aus:

Idealerweise eine technische Ausbildung oder Studium (z.B. im Bereich Medientechnik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, IT-Systemelektronik oder Veranstaltungstechnik)
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikative Fähigkeiten und Freude an der Arbeit mit Kunden sowie im Team
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau und idealweiser gute Englischkenntnisse
Führerschein der Klasse B
Regelmäßige Reisebereitschaft
Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Teams)

Weil Sie uns wichtig sind, bieten wir Ihnen:

Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung
Helle, moderne Büroräume mit höhenverstellbaren Schreibtischen
30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester frei
Eine Bezuschussung zum Deutschlandticket
Ein Sport- und Wellnessangebot über EGYM Wellpass
Fahrradleasing über JobRad
Das Fürstenberg Institut als Ansprechpartner in allen Lebenslagen
Eine monatliche, steuerfreie Aufladung auf Ihre Klimacard by givve®
Frisches Obst sowie ein umfangreiches, kostenloses Getränkeangebot

So erreichen Sie uns:

Bei allen Fragen rund um den Bewerbungsprozess dieser Ausschreibung stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Jan-Ove Peters
Personalreferent
T: +49 40 572014180
E: jan-ove.peters@kern-stelly.de

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Über uns

100% Willkommen

Sie haben noch nichts von Kern & Stelly gehört? Macht nichts! Als mittlerweile größter AV Distributor für Präsentations- und Medientechnik in Deutschland betreuen wir nämlich ausschließlich registrierte Fachhandelskunden, sind also zu 100% im B2B Bereich aktiv. Von 4 Mitarbeitern im Gründungsjahr 2004 sind wir inzwischen ordentlich gewachsen und beschäftigen heute in der DACH-Region mehr als 200 Kolleg*innen. Darüber hinaus sind wir ein Teil der internationalen Midwich-Gruppe mit mehr als 1.500 Mitarbeitenden.

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